Obchodní podmínky

Registrací a používáním služeb Pistolo Casino (dále jen „operátor") souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši platformu. Operátor si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek s předchozím oznámením. Vaše pokračující používání webu po zveřejnění změn znamená přijetí nových podmínek.

V těchto podmínkách se následující pojmy používají v uvedeném smyslu: „Účet" znamená váš osobní herní účet na platformě; „Vklad" je peníze, které vložíte na svůj účet; „Výběr" je peníze, které si vyberete ze svého účtu; „Bonus" jsou propagační kredity nebo volné spiny poskytnuté operátorem; „Sázka" je vaše vsazení na hru nebo sportovní událost; „Výhra" jsou peníze, které získáte z úspěšné sázky; „Protočení" znamená splnění požadavků na sázení bonusu.

Můžete se zaregistrovat pouze pokud: jste starší 18 let; máte právní kapacitu uzavřít smlouvu; nejste rezidentem jurisdikce, kde je hraní zakázáno; nejste zaměstnancem, partnerem nebo afiliantem operátora; nemáte aktivní účet u operátora. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez uvedení důvodu.

Při registraci můžete zvolit přihlášení přes e-mail a heslo nebo přihlášení přes sociální sítě. Smíte mít pouze jeden účet. Jste odpovědní za přesnost všech údajů, které poskytnete. Musíte si chránit své heslo a nejste odpovědní za neoprávněný přístup způsobený vaší nedbalostí. Pokud se změní vaše osobní údaje, musíte je aktualizovat bez zbytečného odkladu. Operátor může pozastavit váš účet, pokud zjistí nepřesnosti nebo podezření na porušení těchto podmínek.

Operátor vyžaduje ověření vaší totožnosti v souladu se svou Politikou KYC. Budete vyzváni k předložení občanského průkazu nebo pasu, dokladu o adrese a potvrzení vaší platební metody. Bez úspěšného ověření nemůžete vybírat peníze. Operátor si vyhrazuje právo odmítnout výběr, pokud údaje nebudou ověřeny.

Vklady jsou zpracovány okamžitě. Minimální vklad je 500 Kč, maximální vklad je 125 000 Kč za transakci. Operátor nepobírá poplatky za vklady. Výběry jsou zpracovávány podle zvolené metody: e-peněženky a kryptoměny okamžitě až 24 hodin, platební karty 1–3 pracovní dny, bankovní převod 3–5 pracovních dní. Minimální výběr je 250 Kč, maximální výběr je 125 000 Kč za transakci. Denní limit výběru je 12 500 Kč, měsíční limit je 175 000 Kč. Operátor nepobírá poplatky za výběry. Peníze jsou vráceny na původní metodu vkladu. Před výběrem musíte splnit všechny požadavky na protočení bonusu.

Účet se považuje za neaktivní, pokud není používán po dobu 12 měsíců. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Zůstatek na vašem účtu vám bude vrácen, pokud si jej vyžádáte, nebo bude vrácen na původní platební metodu po skončení účtu.

Zakazujeme následující činnosti:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud zjistí porušení těchto podmínek. Operátor si vyhrazuje právo konfiskovat výhry získané porušením pravidel. Operátor si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky s předchozím oznámením. Operátor si vyhrazuje právo omezit nebo zakázat přístup z určitých zemí nebo IP adres.

Operátor se zavazuje podporovat odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům pro kontrolu hraní, včetně limitů vkladů, limitů sázek, samovylučování, reality check a časových limitů. Další informace naleznete v Politice odpovědného hraní.

Všechny bonusy jsou poskytovány v souladu s Podmínkami bonusů. Bonusy nelze vybrat jako hotovost a musí být protočeny podle specifikovaných požadavků. Bonusy mají omezenou dobu platnosti. Operátor si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud zjistí porušení podmínek.

Sázky na zjevné chyby nebo technické poruchy jsou neplatné a budou vráceny. Operátor si vyhrazuje právo vrátit sázku nebo zrušit výhru, pokud dojde k technické chybě. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené chybami hráče, jako je nesprávné zadání sázky.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné nebo následné škody. Operátor není odpovědný za přerušení služby způsobené vyšší mocí, údržbou nebo chybami třetích stran. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené vaší nedbalostí nebo porušením těchto podmínek. Maximální odpovědnost operátora je omezena na poslední vklad, který jste provedli.

Všechny obsah na webu, včetně loga, textu, grafiky, obrázků a her, je vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů. Nesmíte reprodukovat, distribuovat nebo modifikovat jakýkoli obsah bez písemného souhlasu. Neoprávněné použití obsahu je porušením autorských práv a bude vymáháno.

Tyto podmínky se řídí právem Autonomní organizace Anjouan, Svaz Komorů. Operátor je licencován pod číslem ALSI-202411077-FI2. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s Politikou řešení sporů.

Pokud máte spor s operátorem, nejprve nás kontaktujte prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu. Operátor se pokusí spor vyřešit do 30 dnů. Pokud se spor nevyřeší, máte právo na nezávislé řešení sporu. Další informace naleznete v Politice řešení sporů.

Tyto podmínky jsou dostupné v češtině a dalších jazycích. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích je rozhodující anglická verze.

Pokud je kterákoli část těchto podmínek považována za neplatnou, zůstávají zbývající části v platnosti. Operátor se pokusí nahradit neplatnou část platnou, která nejlépe odpovídá původnímu záměru.

Operátor vám bude komunikovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu. Jste odpovědní za udržování správné e-mailové adresy. Oznámení se považuje za doručené, když je odeslána na vaši e-mailovou adresu nebo zobrazena v účtu.

Tyto podmínky byly naposledy aktualizovány v listopadu 2024. Operátor si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Budete informováni o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení v účtu. Pokud pokračujete v používání Pistolo online casino po zveřejnění změn, souhlasíte s novými podmínkami.